良心不会痛吗？
本周，加拿大航空Air Canada干的一件事，让总理特鲁多和副总理方慧兰全都忍受不了了。
特鲁多在记者会上怒道：加航必须为这事做出解释！方慧兰也抨：这不是一个负责任的企业做的事！
加拿大民众苦加航久矣。
这一下，不只是受气的华人吐槽，连总理都愤怒发声。
本周一，加航通知股东，将向公司高层管理人员派出约1000万加元的股票期权和奖金分红，以奖励他们在疫情期间付出的努力。
这一决定不只是让普通民众大跌眼镜，加拿大总理特鲁多也忍不住怒陈：
“加航在解雇数千名员工、拒绝向乘客退款，与联邦政府谈判疫情援助计划后，向高管派发1000万加元的奖金。
这是不可接受的！加航应该对所有对此感到震惊的加拿大人做出解释！”
副总理、财政部长方慧兰Chrystia Freeland也怒而发声：太失望了！加航接受大量联邦资金援助以应对疫情，却没有表现出一点负责任的企业的样子！
更有国会议员指出，加航简直就是一个“骗子”！
疫情对全球航空业的打击都十分沉重。
但联邦政府对加航的支持不可谓不大，包括：
仅2020年，加航就从联邦政府获得5.54亿加元的工资补贴以帮助加航留住员工，占到全部联邦疫情补贴金额的35%！
今年4月，加航又与联邦政府谈判并达成了协议，联邦政府向加航提供54亿元的低息贷款；
联邦政府还购买了加航价值5亿元的股权。
这样的扶持力度，堪比当年扶阿斗。
但是，从联邦政府，实际也是纳税人口袋里，源源不断领钱的加航都做了什么事呢？
炒人
疫情期间，加航大刀一挥，解聘约2万名员工！
一些受训多年的机师都面临生存危机，一些空姐为生存不得不转行。
在加航工作了32年的老员工Sean Fitzgibbon，一个电话就被裁了。
取消航班不退款
疫情之初，大量航班因不可抗力被取消。通常这种情况下，航空公司都会给已经买票的乘客退款。
但是加航的做法很决绝：不退钱，只提供机票改签或代金券。
当时，一大批已经买好机票准备回国的华人，都遭遇这样的困境——机票钱不退，因没有确定复飞时间不便改签，代金券又有使用期限。
疫情期间花重金买的机票，等于打水漂。
直到后来联邦政府出手干预，加航才同意退款，这也是50多亿元联邦援助协议的渊源。
经历了4000加元机票被“扣”久久拿不到退款的乘客Calvin Hill毫不留情地指出：“加航这是拿乘客当‘人质’!”
民怨已久
事实上，加航不只是在这个疫情期间才如此遭人怨。
最近几年负消息频出，丑闻不断。
以机票取消为例，加航就被曝经常无故退票。完全没有预警，也没有事后提醒。
家住温哥华的陈女士（Nina Chung，音译）就遭遇过这样的事——当她查看信用卡账单时，发现买好的机票无缘无故被取消了。
但上加航网站一查，显示的还是“预定得到确认”。
直到给加航打电话，客服回复：“网站出错，机票确实取消了。”
都已经做好出行准备了，临到头却发现机票取消，且没有任何通知。
而且，当陈女士与加航交涉时，加航将问题踢给了机票代理，而机票代理表示，取消预订是加航的权限。
除了无故退票，加航还闹出过“北京–多伦多航班不提供自来水”的新闻。
13个小时的飞行，乘客直到登机时才被告知洗手间不提供自来水，而是以消毒纸巾代替。
结果起飞才4小时，消毒纸巾就耗尽了。
航班上的乘客面临着吃完饭不能去洗手，忍着尽量不去厕所，度过这段漫长的航程。
值得留意的是，这还是在疫情爆发期间。这样的卫生环境，怎能不让人担心？
加拿大航空公司并不算多，加航也算得上国民品牌。
可惜的是，这个冠着国字头的航空公司实在太不争气。
这一次的千万元奖高管风波，希望总理的追责能起到作用。
加航再这样下去，失民心苦百姓，恐怕就不是砸钱能保住的了。
