看着都疼
平时在餐厅吃饭时,多多少少都会对食物有一些不满,大部分顾客都会和餐厅方面好好沟通,然而有些顾客的行为却相当极端。
美国德克萨斯州的一名女子在一家快餐店里点了外卖后,由于餐品出了点小问题,这名顾客不顾餐厅经理的道歉,对着经理破口大骂,还将滚烫的热汤泼在了经理的脸上!
这令人震撼的一幕被餐厅的监控给完完整整地拍了下来,一时间引起了轩然大波,在社交媒体上迅速传播了开来。
事件发生在美国德州坦普尔的一家连锁墨西哥餐厅Sol de Jalisco,11月7日下午1点半左右,餐厅经理布罗兰德(Jannelle Broland)突然接到了一通电话。
电话中,一名愤怒的顾客向布罗兰德抱怨她刚刚点的外卖,外卖里的汤由于温度太高,把上面的塑料盖子都给融化了。
布罗兰德立即向这名顾客道歉,因为餐厅之前从来没有遇到这样的情况,布罗兰德好声好气地建议这名顾客,可以给她退款或者再免费送她一份餐品。
然而电话里的女子却完全不听布罗兰德的道歉,不管布罗兰德说什么对方都只是在大吼大叫,并不断地咒骂布罗兰德。
布罗兰德
遇到如此不讲道理的顾客,布罗兰德试图安慰她,表示只要你不再大吼,餐厅还能够继续帮你解决问题。
可这名女子却继续爆粗:“我TMD想怎么说就怎么说。”
经过这么一番胡搅蛮缠,布罗兰德也有点烦了,没好气地告诉对方:“不,你不行”,然后就把电话挂了。
布罗兰德
由于餐厅实在太忙,布罗兰德也没怎么在意这通电话。可过了没多久,电话里的这名女子直接来到了餐厅,在监控视频中可以看到她在柜台前与布罗兰德继续争吵。
和电话里一样,这名女子来到店里后还是不想找解决办法,对退款或换货完全不在意,只想揪着布罗兰德骂个爽,发泄心中的怒火。
布罗兰德也没了办法,对这名女子表示如果不冷静下来或离开餐厅的话,她就要叫警察了,因此希望女子不要再骂人。
结果,这名女子二话不说,直接就把热汤泼在了布罗兰德的脸上,然后立刻拉着身边男子离开了餐厅。
布罗兰德一下子就蒙了,由于汤又烫又辣,她当时感觉就像被泼了一脸的胡椒粉。当她试图去擦拭眼镜和鼻子上的汤时,还踩到了地上的汤汁,一下子滑倒在了地上。
委屈万分的布罗兰德事后躲到厕所里哭了起来,不过餐厅的其他顾客都非常有正义感,追出去记住了这名女子的脸和车牌。
幸好,当时的汤已经没那么烫了,除了眼睛被汤里的香料弄得有点痛外,布罗兰德并没有因此受伤。
布罗兰德
目前这名女子已经被禁止再进入餐厅,当地警方也正准备对她发出指控。
这段监控视频被上传到抖音上后,已经有将近500万次的浏览,大家都对布罗兰德的遭遇感到同情,并且希望能严惩泼汤的女子。
类似的事情在温哥华也曾发生过,上个月时,一名女子在Tim Hortons店里买咖啡的时候,将咖啡泼在了店员的脸上,把店员吓得连连后退。
无论如何,餐厅的工作人员们每天冒着被病毒感染的风险服务顾客,但却被人轻视不尊重,还因此遭受伤害,这是怎么也不能接受的。
希望大家在生活中都能多一点和气,少一点戾气。