违法且不道德!
帮客户卖房收取佣金,是地产经纪们赖以生存的收入来源,不过根据CBC的一项最新调查却发现,一些地产经纪为了能拿到更多的佣金,会刻意带着客户离开那些低佣金的房屋。
CBC的市场杂志(Marketplace)最近就假装了购房者和卖房者,测试房地产经纪人是否从事这种反竞争行为。
结果发现,一些经纪人欺骗了他们所代表的买家,以此来让自己拿到更多的佣金。这不仅让卖家和买家的利益都受到了损害,同时还违反了法律!
家住安省旺市的乔安(Joanne Petit)和她的丈夫弗兰克(Frank)在今年春天房市旺季的时候就准备出售自己的房子。
乔安
他们当时仔细算了下给地产经纪的佣金,在当地,经纪人通常会向卖家收取房屋售价5%的佣金。以乔安手上这套房子来算的话,佣金将达到73,000多加币,外加13%的HST。
如果找经纪的话,买家和卖家的经纪会分享这笔佣金,通常是一人一半,也就是每人2.5%。
在行业内,这被称为合作经纪佣金(co-operating brokerage commission),当房屋在MLS系统上发布时,行业中的规则要求必须列出合作经纪的佣金金额。
然而,佣金的金额被隐藏起来,只有通过MLS的内部版本,其他地产经纪和经纪公司才能看到,公众是看不到的。
为了节省支付佣金,夫妻俩决定不找经纪,自己私售房屋。他们找了一家经纪公司,支付了200加币的费用把房屋挂上MLS系统后,剩下的工作就全部由乔安来完成。
当然,为了让买家经纪得到应有的报酬,乔安还是准备给对方支付1%的报酬的,差不多15000加币。
结果,房屋上市6周后,连一个有兴趣的买家都没有,相反,她却接到了不少地产经纪的电话,表示想要成为乔安的销售代理。
面对这样的情况乔安也一头雾水,自己好好的房子,怎么就完全无人问津呢?于是她询问了当地的一位地产经纪。
这名地产经纪告诉她,地产经纪们更想要和经纪们合作,这样就能拿到2.5%的佣金,如果找乔安买的话,经纪只能拿到1%的佣金,因此用经纪的话来说,她的房子已经上“黑名单”了。
乔安听了相当气愤,把这样的情况报给了媒体,“这不公平,我认为必须让更多人知道这一点。”
为了测试乔安的房子是否真的被地产经纪冷落,以避免低佣金,市场杂志的制作人假扮成购房者,希望在同一个街区购买和她一样的房子。
该团队在网上搜地产经纪时,挑选了最先显示的三个当地的经纪人,表示想在乔安房子的街区找和她家一样的房子。然后要求每个经纪都预约看乔安的房子和附近另外两处房子,并用隐藏摄像机记录下了全程。
结果,三家中介中有两家都把潜在买家从乔安的房子上引开了。
其中一名中介很诚实,向买家直言不讳地说明了低佣金的情况,并主动提出帮助潜在买家购买该房屋。而另外两名中介则没有告诉买家有关佣金的情况,甚至还劝阻或阻挠他们去看房。
其中一名经纪人告诉买家,房子的价格高出20万加币,并说业主不会在价格上让步。
另一位经纪人更过分,她告诉买家无法和卖家预约看房,并暗示房屋内可能有租户,这让许多想自己搬进去的购房者感到失望。
可乔安说,她从未接到过那个说无法预约看房的经纪人的电话。
另外那个中介倒确实有给乔安打过电话,但并没有问她是否愿意谈判,反而和她讨论起佣金的问题。当得知乔安只愿意给1%的佣金时,这名经纪说:“好的,谢谢你,我不感兴趣,我的客户就留给我自己吧。”
为了验证这样的情况是否普遍,调查人员还在全国做了测试,给加拿大五个市场的50名房地产经纪人打了电话。
调查人员一半假装卖家,另一半假装买家。假装卖家的调查人员问了25个经纪,能不能把给买方经纪的佣金降低,其中88% 的人警告不要这样做。
哈利法克斯的一位经纪表示:“虽然他们不应该这样做,但一些买方经纪人非常清楚他们所得到的报酬,可能会把顾客带到其他的房子。”
根据安省地产局 (RECO)的说法,佣金其实应该是可以协商的,卖家可以决定他们愿意付多少钱给买家经纪。但是调查中的50名经纪被问及收取的佣金时,几乎所有人都给出了相同的答案。
有4分之1的经纪表示这是标准收费,并且不会对其进行谈判。
安省一位名叫拉雷多(Lisa Laredo)的房产律师对此表示:“这已经超出了指导的范围,完全是不道德的。这些经纪实际上没有提供服务,没有为任何人服务,而是为他们自己服务。”
媒体还联系了加拿大地产协会(CREA)和安省地产局 (RECO) ,虽然没有回应媒体的采访要求,但地产局很快向其管辖范围内的9.3万名地产经纪和经纪公司发出通知,指出这种行为违反了道德准则。
通知中说:“这种行为不仅是非法的,还破坏了对消费者的保护、消费者的信心和整个房地产行业的声誉。“
值得欣慰的是,乔安夫妇没有向这种行业的潜规则低头,他们坚持要在没有经纪的情况下出售房屋。最终皇天不负有心人,在上市5个月后,他们的房子以挂牌价卖给了一个私人买家,没有中介参与。