出门旅行，最怕的就是遇到糟心事，尤其是需要搭飞机火车出游的长途旅行，更是如此。
最近，就有不少加拿大人跟航空公司“杠上了”。
根据本地英文媒体报道，家住BC维多利亚的一个14岁未成年少女独自一人坐飞机准备从多伦多飞回来，结果被丢包在机场，任由她自生自灭！
这个女孩名叫拉尔坎（Camryn Larkan）本来是去多伦多探亲的，赶在开学前赶回来上课，妈妈给她定的是波特航空（Porter Airlines）的飞机。
本来从拿登机牌、托运行李、安检一路到登机都很顺，拉尔坎把随身行李放好之后，就找到位子坐下来了，准备起飞。
就在这个时候，一名空乘人员走了过来，告诉她出了点问题，要求她拿行李下飞机。
“我当时真的有点懵了，还以为他们只是要拿走行李，然后再放我回来，但当我下飞机看到门关上时，整个人开始变得非常焦虑。”
留在候机大厅，眼睁睁看着飞机离开的拉尔坎都崩溃了，不知道该怎么办。
幸好，送她来机场的爸爸才走不远，接到女儿电话又着急忙慌地赶回来接她，顺便跟航空公司讨说法。
“我很庆幸我爸在多伦多，如果他不在，我就要独自一人了。”
波特航空表示，是因为这架飞机重量失衡了，才选择让部分乘客下飞机，并马上为他们安排了隔天同一时间的航班，简单打发了。
但这个说法让拉尔坎的父母不能接受，因为她才14岁未成年，这是第1次自己独自搭飞机，航空公司强迫孩子下飞机，然后把她一个人丢在机场很不负责任。
“他们把我的孩子置于危险之中，这是严重的疏忽，绝不应该再发生在任何其他未成年人身上。”
对此，波特航空公司的发言人Robyn van Teunenbroek回应，这名14岁女孩确实是被要求下飞机的，但当时工作人员并不知道她是未成年人。
“机组人员曾询问过有没有乘客愿意自行下机，改乘隔天的航班。在没有人愿意的情况下，公司根据乘客票价类型选择乘客，团队当时并不知道拉尔坎是未成年人。”
波特航空表示，他们提供无人陪伴未成年人服务，由工作人员提供专门监护，这种情况下可以不用强制下机。
每名儿童收费标准是100加元，适用于8至11岁单独旅行的孩子，12至17岁青少年可自行选择。
拉尔坎一家表示，他们当时并不知道有这项服务，因此没有支付相关费用。
客服部就说，没有购买未成年人陪飞服务、且独自旅行的12岁以上乘客，会被视为”独立成年人”，需要遵守”成人乘客的情况”。
这第二条回应，就让拉尔坎的爸妈炸了：
“他们提供付费额外服务，就是承认这些人群独自飞行是有风险的，但又说如果不给钱就当成年人看，这简直荒谬至极！”
加拿大航空公司前首席运营官Duncan Dee表示，航空公司的确必须根据飞行计划或其他条件（如天气）临时让乘客或行李下机，减少“有效载荷”或重量，但乘客被强制下机的情况属实少见。
在没人自愿的情况下，航空公司会有一个“优先顺序”，确定哪些乘客需要下机，今天这个案例，可能是流程出现问题。
看完这个新闻，网友们也议论纷纷——
有人表示：“航空公司在登记时应该知道乘客年龄，没有提前告知购票人，确实有责任。”
也有人表示，“看起来也不像14岁未成年少女，也难怪机组人员第一时间没有意识到，家长买票时没考虑陪飞服务，事后才来吵。”
