加拿大航空的操作，确实让人越看越不懂了，乘客因为航班取消申请赔款，它直接反手把顾客搞了，现在又因为一点小事不让人上飞机？！
根据英文媒体报道，加拿大男子克里斯（Chris Andersen）在6月15日和妻子罗莉（Lori）结束了一趟豪华邮轮之旅，正准备从蒙特利尔搭飞机去波士顿取回自己的车。
两人买的是加拿大航空公司的机票，并按照计划来到了机场，却没有想到在登机时就被拦了下来。
克里斯拿着护照去值机柜台，结果被加航的工作人员拒绝了，说他的护照接缝处有一个裂口。
“我的护照接缝处有一点撕裂，但根本不影响照片。”
按照加拿大的规定，如护照妨碍持证人的身份识别，被涂改或伪造过、可能在入境时造成问题，则可认为护照已损坏。
加拿大航空公司表示：“航空公司在入境要求方面受到严格监管，如果他们将不持有有效和可接受旅行证件的人带到加拿大，将受到包括罚款在内的处罚。”
克里斯解释了很多次无果，上不了飞机，加航就是不接受。
妻子罗莉的护照在相同的位置也有类似的磨损，但磨损程度较轻，没有完全撕裂，加航认为可接受，就放人了。
但问题是，罗莉自己上不了飞机，“我是残疾人，没有丈夫在，我不可能坐飞机。”
迫于无奈，克里斯和罗莉最后是买了车票，坐车从蒙特利尔去波士顿取车，花了一天，还住在当地，隔天才回到家。
没有飞的机票、过夜的住宿费，加起来将近1400刀，他们要求索赔，结果加航只提供了25加元的退款。
克里斯夫妇持的是10年护照，下个月就要过期了。
用了10年的护照，有点破损也很正常，两人表示自己的护照磨损就是在是使用中被机器刷过造成的。
在这之前，他们曾用过这本护照在陆地过境点出入了几次，都没有任何问题。
没想到，会被卡在回家这段回程上。
这段经历，也让克里斯对加航产生了反感。
“现在我哪儿也不想去，那简直是地狱般的一天。”
