最近，列治文一位华人男子遇上了一起离奇的乌龙事件。
36岁的张乐（Le Zhang，音译），因为名字和别人太相似，竟被TD银行强行取走了7800加元。
原本好端端放在他账户里的钱，瞬间消失得无影无踪，而这一切，竟是因为一起与他毫无关系的法律纠纷。
事情是这样的，张乐在8月9日时，突然发现自己账户里的7800加元被TD银行直接扣走了。不仅如此，银行代表还告诉他，一旦再次存入资金，钱将直接从他的账户中扣除！
“当时我简直不敢相信发生了什么，”张乐接受媒体采访时说道，“我整晚都睡不着觉，吃也吃不下，甚至不知道接下来该怎么办。”面对突如其来的资金冻结，张乐显然被彻底击垮。
张乐是一位教育助理，还是两个孩子的父亲。眼看着房贷日益临近，生活账单也压得他喘不过气来，而账户里竟然一分钱也不剩了。这种情况对任何人来说，都是噩梦。
在经过一番与银行的交涉后，张乐终于得知，这笔钱是因为一项关于列治文公寓水管漏水事故的法律扣款，扣押金额约为19,000加元。
然而，张乐坚称自己从未住过涉事的公寓，也与此事毫无瓜葛。漏水事件发生的地点是在张乐曾经住过的一条街道上，但门牌号和单元号完全不同。
张乐也坚称他不认识被告、该单位的居住者或业主。对此他感到万分困惑，不禁质疑银行为何不仔细核对信息就直接扣款。
原来，这一切都是因为一位与张乐名字相似的“张里奥（Leo Zhang）”。在2021年，列治文一栋公寓的业主发现天花板的水管漏水，责任被指向住在上层的“张里奥”。
然而，这个“Leo Zhang”并不是张乐（Le Zhang），名字里比张乐多了个o。
更为荒唐的是，TD银行竟然在未经充分核实的情况下，错误地将张乐卷入了这场纷争中，并冻结了他的账户。银行从第三方工具中获取了错误信息，导致了这场乌龙事件。张乐回忆道：“这些问题应该在第一时间就解决掉，为什么非要等到事情发酵后才处理？”
经过一番争执和媒体的介入，TD银行终于意识到自己的错误，并向张乐道歉。不仅如此，银行承诺将全额返还张乐的7800加元，并额外赔偿5000加元作为对他精神损失的补偿。
不过，愤怒的张乐表示，他还在考虑是否接受银行提供的额外补偿。
这起乌龙事件背后涉及的纠纷细节也耐人寻味。2021年5月，一对住在张里奥楼下的夫妇发现自家洗衣房天花板有积水。
经过调查，损坏是由楼上单元漏水造成的。起诉书指出，一名水管工建议Leo Zhang暂时停止使用洗衣机，但他却继续使用，导致更多的水损和紧急维修，被指控“疏忽大意”。
保险公司为这对夫妇支付了约18000加元的赔偿，另外还有1000加元的免赔额。此后，张里奥的账单又因法院费用增加了数百元。
TD保险公司和安全国家保险公司（SNIC）共同承担了这起事件的保险赔偿。
法律代理机构Precision Paralegal利用一项调查服务，错误地获取了张乐的住址，误以为他就是涉事的责任人，并将法律文件邮寄到了他的住址。
对此，张乐声称自己从未收到相关文件，即使收到了也不会打开，因为文件上的名字根本不是他。
Precision Paralegal最终根据这一错误信息，申请了法律命令，从张乐的账户中扣款。然而，当TD银行发现这一误会时，事情已经闹得不可收拾。
经过这一系列事件后，张乐对TD银行的信任已经彻底破裂。他表示：“我肯定会换银行了，这种事情让我再也不敢信任他们。”
银行问责制倡导者达夫（Duff Conacher）表示，银行在处理类似事务时，应该更加谨慎和负责，特别是在涉及客户资金的情况下。
他认为，TD银行应该在扣款前再次核对信息，以避免类似的误会和伤害。
至于那套漏水的公寓，媒体联系上了住在中国的注册业主。她说她不知道索赔通知，因为她已经多年没有回加拿大了，并计划调查此事。
这场误会看似已经告一段落，TD银行承诺补偿并归还张乐的钱，但对张乐来说，这场风波带来的焦虑和压力恐怕短时间内无法消散。
希望张乐的经历能够引起更多银行的重视，避免类似的事件重演。
