Costco百科全书
Costco可以说是加拿大华人们最爱的超市了,便宜又大份的商品,让人们即使在通胀爆表的今天,也能感受到什么叫物美价廉。
不过,如果要在Costco的万千顾客中选一个最忠诚的顾客,那就不得不提到我们新晋的“加拿大Costco女王”,蒂娜(Tina Chow)了。
这位来自卡尔加里的华人美女绝对算得上是Costco的超级粉丝,无论是打折商品还是隐藏好物,她都搜罗得一清二楚。
她在海外抖音TikTok上创建了一个名叫“YYC加拿大Costco粉丝团”的账号,吸引了一大群和她一样热爱Costco的粉丝。
比方说特殊口味的乐事薯片:
好用的厨具:
便宜又大碗的沐浴露:
除了卡尔加里的Costco,她还会偶尔跑去其他地方的Costco,比方说美国的奥兰多:
之所以会创建这样一个账号,蒂娜在接受媒体采访时表示,她是在疫情期间才萌生出这个想法的。
在这之前,蒂娜一直都是亲朋好友中的购物小百科,无论是购物技巧还是其他打折信息,大家都会找她。
尽管疫情期间蒂娜没有经常去超市,但每次只要去了Costco,她都会逛得非常仔细。“我可能是少数几个每条走道都逛遍的人。我做任何事都会先做调查,这是我的习惯。”
一聊起Costco的商品,蒂娜就瞬间打开了话匣子,可以看得出来,她的大脑简直就是一个产品知识数据库,蒂娜本人可以说是一本会走路的Costco百科全书。
蒂娜不仅知道商品信息,还有历史价格、哪里最划算等等。你问她,她几乎是秒答。
起初,蒂娜只是将她在Costco发现的实惠折扣或好东西分享给朋友,但慢慢地,这个社区变得越来越壮大。
现在,“YYC加拿大Costco粉丝团”拥有一整个团队来帮助她管理社交媒体。她的Facebook页面已经拥有超过86,000名会员,而TikTok上有超过120,000的粉丝关注。
蒂娜笑称:“这完全是一个意外,我从未想过成为一个网红或者在社交媒体上如此活跃,一切都是那么自然地发生。”
每个社交媒体都有它的特定用途,而蒂娜的团队就像是一个经过精心打磨的机器,井井有条地分享着各种信息。
当她在Costco时,她会拍好照片,然后由团队的其他成员来进行管理和其他所有的工作。在TikTok上,蒂娜是主持人,她会告诉粉丝有关卡尔加里Costco的新产品和优惠信息,而她朋友的女儿则帮她录制视频。
有了团队成员的提示以及蒂娜自己的调查技巧,她展示了顾客一直想在Costco买或者甚至不知道存在的商品。
她的视频风格有一丝怀旧的熟悉感,因为这与购物频道的主持人在电视上展示商品的方式非常相似,也有点像咱们华人熟悉的直播带货。
但与在电视工作室录制不同,蒂娜是在卡尔加里的Costco现场录制,当她对着摄像头讲解某个产品时,真实的购物者正围绕着她。
在繁忙的Costco拍摄视频,可能很多人都会感到尴尬,但对蒂娜来说,这是相当自然的事。
她说,在她的职业生涯中,做演讲和建立客户关系的经历帮助她增强了自信。她还承认自己是个天生的“话痨”和“外向型”人。
在拍了这么多的视频后,现在视频拍摄过程对她来说就像喝水一样自然。她和她的团队也会尽量注意周围的顾客,尽量会选择在店里比较安静的时候拍摄。
“我不想扰乱Costco的业务流程,也不想让任何人感到不快。我们非常尊重员工”。
然而,有粉丝的同时,就意味着会有“小黑子”,并不是所有人都喜欢蒂娜的这个团队。
在论坛上,有人表示蒂娜的团队对Costco的热爱过于极端,还有人说他们并不喜欢蒂娜鲜明的个性。但是,对于这些批评,蒂娜表示她完全不会回应任何负面信息:“我没办法让每个人都高兴。”
对于蒂娜来说,“YYC加拿大Costco粉丝团”不仅仅是一个团队,更像是一个大家庭。她与团队成员建立了深厚的友情,这种关系不仅仅存在于线上,她还与她经常光顾的那家Costco店员打成了一片。
尽管蒂娜和她的团队与Costco没有任何正式的关联,但Costco无疑为她提供了一个友谊和回馈的平台。蒂娜估计,在过去三年中,团队为当地的慈善机构筹集了超过300,000加元。
Costco今年被评为加拿大最受信赖的品牌,而作为超级粉丝的蒂娜,则是当之无愧的“加拿大Costco女王”。