作为全加拿大人口最密集的地区之一，大温各政府机构的办事效率一直让人诟病。居民去办点事儿，那真是动不动就得排队等候。
关键是，排了半天队，还不一定办得成！列治文一居民就吐槽了自己的经历：去更新护照，冒雨排队等了3个小时，没想到刚进门就被赶出来了！
5 月12日，居住在列治文的唐谭雅（Tanya Tang，音译，根据姓氏猜测是华人）去列治文的护照办公室更新她的护照。
那天还下着雨，她6点半就到达办公地点，本来想赶个早的，却没想到前面已经排了不少人。
于是唐女士就和大家一起站着排队等待，这一等就是三四个小时。虽然办公大楼的设计上，有一个台檐，可以给排队的人群挡一部分雨，但是等轮到唐女士进办公楼的时候，她的衣服还是几乎都湿透了！
更没想到的是，好不容易进入办公大楼的唐女士，一会儿就被打发出来了！
加拿大服务部的工作人员告诉她：因为她没有近期旅行计划，所以不给办理。目前只接受紧急情况的护照办理和更新。而且不接受“walk in”，只接受预定的。
问题是，“紧急情况”是个什么概念呢？
问了工作人员，结果得到的答案并不统一。有人回复2周内，有人回答25天。还有一起排队的人说是48个小时。唐女士彻底懵了。
唐女士将她的不幸遭遇告诉了本地媒体。媒体联系了加拿大服务局，但是没有得到任何答复。
在加拿大服务局的官网上，倒是有一个说明：建议在未来两周内没有旅行计划的人不要去办公室，而是给他们打电话。
“我们现在正经历着非常高的工作压力。来办理证件的等待时间会比较长。如果你在未来两周内没有旅行计划，我们建议你我们打电话而不是去办公室”。
就业和社会发展部（ESDC）的一位发言人告诉媒体，他们”这段时间的重点是确保任何在25天内有旅行计划的人能优先得到服务。”
ESDC建议还建议大家，没有即将旅行计划的人 可以去别的地方申请。因为有的地方人多，有的地方人少。300多个服务点里，总该能找到不用排长队的。
其实服务中心排长队这个事儿，从4月份就开始了，本地媒体也做了多次报道。甚至还有人出重金请人帮忙排队。
回到唐女士的遭遇。最近旅行需求多，去服务中心的人流大这个还好理解。最让人郁闷的是“紧急情况”的概念都没有一个明确的说法，好不容易冒雨排了半天队，结果却被一句话打发了，确实太委屈！
吐槽的话就不多说了，希望每个人都能顺利出行！
