“台湾是家,但大陆是根,叶落要归根。”在厦门生活了23年的台商熊麒说。在厦门市湖里区殿前街道兴隆社区,他是社区主任助理,也是颇有名气的“人民调解员”。

成立于1998年的兴隆社区是厦门岛内台商台胞居住、创业的聚集地,总面积1.3平方公里的社区,有台胞300多人,台企20多家。台胞在当地生活,难免遇到琐事纠纷,两岸文化相通,但在生活习惯和观念上总有些许不同。为此,殿前司法所和兴隆社区调委会找到在厦门生活多年的熊麒,希望他能担任“调解员”,让台胞可以更好地融入社区。热心的熊麒毫不犹豫地答应了,2015年,“熊麒调解工作室”挂牌正式成立。

去年5月,家住大唐世家六期的台胞董女士反映:小区西侧十几年前种的桉树已长到近20米高,造成花坛、路基与墙体开裂,且树皮树叶成堆,存在安全隐患。小区业委会多次张贴处理桉树与更换树种的告示,但部分业主反对,只同意修整存在安全隐患的树枝。

熊麒觉得破解的关键在于倾听“民声”。在他的建议下,社区和小区业委会召开了协调大会,一致同意由小区业主签字投票决定这一事宜。熊麒利用空余时间,挨家挨户联系小区业委会成员签字投票。最终259户小区业主中有253户同意将桉树更换移植,成功消除隐患。

做调解工作重在细心找寻症结所在,引导当事人换位思考,促成互谅互让。去年8月,大唐二期202业主台胞李先生找到熊麒,反映301室管道可能存在破损,造成自家房间墙体渗水严重,多次交涉未果。301室业主吴女士称管道是开发商铺设,漏水点也不在自己家里,应由小区物业修缮处理。熊麒第一时间赶到李先生家了解情况,随后联系吴女士与李先生见面。双方在熊麒的劝导与协调下很快达成协议。

兴隆社区党委书记张丽华说,熊麒没有当调解员前,就时常做些调解工作;担任兴隆社区台胞主任助理和发展理事会常务副理事长以后,更是经常帮助一些遇到难题的台胞台属出谋划策,解决问题。“熊麒调解工作室”成立后,为解决涉台纠纷提供了全新平台。

大陆推出“31条惠及台胞措施”,是为了给台胞和台企创造更好的生活和投资经营环境。而措施要落地,最终还得靠人来落实。小小的调解室,发挥了润滑剂的功能,让台胞在大陆生活更舒心,也让两岸同胞更好地包容、了解彼此。(徐林 王光熙)

《 人民日报海外版 》( 2019年05月15日   第 04 版)