西温的房子,绝不是千篇一律的, 除了”多样化”, 没法给这里的特点下一个更准确的定义. 来西温的朋友, 有的为了海景, 有的为了学校, 有的看重的是建筑质量, 有的看重的是生活方便. 有的人喜欢欧式外观, 也有人欣赏现代风格. 大家对未来的家有各种各样的憧憬和期待, 在西温这个建筑博物馆里, 几乎每个人的要求都能得到满足.

我服务的客户朋友们来自五湖四海, 有着各不相同的背景, 年龄, 审美观念和实际需要. 其中有的朋友对住房有着明确的要求, 也有的朋友不清楚自己需要什么, 或者家里存在不同的意见. 对于前一种客户, 我要帮助他淘到符合要求的房子, 对于后一种客户, 我首先会帮助他理清思路, 确定目标.

曾经有一个客户, 提出的要求明确而具体, 十分具有挑战性. 他希望房子有大大的玻璃窗, 从窗子看出去周围全是大树, 房子要坐落在树林中间, 私密性要好, 房子旁边要有小溪流过. 他半开玩笑的跟我说:” 我的要求是很高的, 不是100%满意的房子我不会买.” 说实话, 虽然在西温林多溪流多, 能否找到合适的房子还真得看缘份. 我把客人预算范围内的房子全部列出来, 摆在地图上, 对照西温的溪流分布图找出地理位置相对可能的20几处, 再用卫星放大图和谷歌街景图一个一个地过筛子, 看房子周边的林木分布, 再看室内外照片, 直看到眼睛都绿了. 突然, 一处房产进入视野. 3万呎的地块, 绿树环抱, 一栋现代风格个性十足的建筑坐落中央, 屋旁一条小溪, 溪上一座木桥. “就是它了!” 客人只看了这一处房子, 只现场看了一次, 就迅速敲定下来. 入住后他高兴地说”满意度超过100%”. 我一直认为, 人和房子有一种缘份, 作为经纪, 能帮客人顺利随缘投缘, 成就好事, 是最大的快乐.

每次接触一个新客人,我都会在看房之前做大量的前期工作, 绝不盲目上路, 浪费自己的和客人的时间. 前期工作包括和客人的谈话, 从而对客人的购房动机, 审美观念, 投资理念等进行摸底; 也包括图上作业, 请客人到我办公室, 对着投影在大屏幕上的各种地图和户型来讲解和讨论, 帮客人理清思路. 基于对客人的深入理解和对西温的深入了解, 我一般都能迅速准确地把客人的要求翻译到地图上, 定位到小社区.从而事半功倍.

但是也有的时候, 客人的要求无法得到全部的满足, 看了很多套房以后, 客人越来越焦虑, 甚至快要失去信心. 这个时候, 我们就要坐下来分析原因, 适当放宽一些相对次要的条件. 另一种比较常见的情况是客人还没有想清楚自己到底需要什么样的房子, 提出的条件不免人云亦云, 淹没了自己内心深处的声音. 例如有一位女士, 因为朋友在BP区买了海景房而考虑西温, 也要求找山上有海景的, 结果看了几套都不动心. 通过交流, 我了解到她内心对山上的生活缺乏安全感, 所以我就实事求是地提请她考虑Ambleside和Dundarave 等便利社区, 并且建议她选择新一点的房子, 否则旧房子的维护是她这样带着小孩子的女士力所不及的. 转换方向之后,她有豁然开朗的感觉,很快就选到了中意的房子.

男人和女人对房子的要求往往是有差异的. 理性和感性, 实用和美观, 经常在选择房子的过程中产生对立. 能找到两全其美的房子当然最好, 妥协和折衷, 甚至牺牲和忍让也都是解决问题的必要方式. 偶逢其时, 地产经纪还要客串一把家庭心理顾问. 我觉得选房不仅是选一个不动产, 而是搭建一个家, 给自己爱的人一个港湾. 这个初衷一定不能忘. 重视家人的感受, 尊重家人的意见, 一定能够得到家人同样的回馈. 每遇到这种情况, 我都要求自己以加倍的耐心, 来给客人提供尽量多的客观信息和磨合意见的时间. 最终每一次都有皆大欢喜的选择.

还有一个有趣的实例和大家分享. 有一位新移民朋友, 先到我家做客, 对我的房子大家赞扬, 表示就照这样的来. 后来又一起看了几处房子, 见了哪个都叫好, 看那架势恨不得全都买下来. 这时候我就赶紧喊停了. 要让客人买了房不后悔, 必须得制止一时冲动头脑发热的抢购行为. 我帮他把自己的需求捋清楚了, 预算定下来, 后续手续和花费逐项落实, 可能的风险解释给他, 对地产大势也做了分析, 才邀他再次上路.

新年伊始, 刚刚又帮两位客人在西温买到了中意的房子. 两个房子一大一小,一东一西, 一个豪宅, 一个雅居, 截然不同, 相映成趣. 不禁感叹, 各花入各眼. 真要感谢西温这个争奇斗艳的百花园, 为大家提供了这么多的选择, 为我们做经纪的提供了这么多拿得出手的产品. 有几个陌生的朋友因为看了拙作来电或来邮件, 或咨询, 或求助, 或探讨, 我都特别高兴. 能把自己所学所悟分享给大家, 我所获得的成就感不亚于获得medallion club 金牌经纪的奖励.